Avis Clients La Modeuse

Site non sérieux qui ne respecte pas ses engagements de livraison.
Les livraisons ont lieu dans des lieux choisis arbitrairement sans nous consulter.
Du jamais vu !
Aucun effort pour rectifier leur erreur.
En bref, un site de guignols.
Passez votre chemin.

Pas de remboursement c'est un mensonge je ne recommande pas

La semelle de mes baskets La Modeuse s'est fendue de part et d'autre au bout seulement de quelques mois ( voir les photos ci-jointe). je suis retraitée et ne porte que peu souvent des baskets, un tel tour ne m'était jamais arrivé, je ne peux que les jeter!
Réponse de la Modeuse à ma réclamation : " Toute réclamation doit être effectuée durant le délai légal de 15 jours à compter de la réception de votre colis. Passé ce délai il ne nous est plus possible de traiter votre réclamation. Le problème que vous avez rencontré peut être lié à son utilisation".
Je pense surtout que c'est à la Modeuse de vérifier la solidité de ses articles et de ne pas viser à tout pris le profit. Une petite pensée pour l'écologie serait bien venue...

A fuir à moins que vous vouliez ne jamais revoir votre argent.
J'ai effectué un retour concernant un article que j'ai acheté fin mai. Ils ne m'ont pas remboursé sur ma carte et donné un code de bon de réduction. J'ai tenté à de nombreuses reprises d'utiliser ce code qui ne marche pas. J'ai envoyé plus d'une vingtaine de messages, de mails et d'appels (dont on m'a raccroché sans avoir eu personne) qui n'ont jamais eu de réponse. Je conseille de ne jamais faire d'achat avec cette entreprise.

J'ai passé une commande il y a un mois. Toujours rien reçu. Quand je les contacte, on me répond qu'ils se renseignent auprès des transporteurs.
J'ai demandé un remboursement, depuis pas de réponse...!
Ne commandez pas !

L'article que j'ai commandé est arrivé troué ! Le SAV répond que cela n'est pas réparable, or ça l'est, et ne propose pas de rembourser l'intégralité et on doit repayer les frais de port à 7€. Inacceptable.

J’ai commandé un manteau à 60€ arrive taché de que sais-je, ainsi que des boutons arrachés, 3 exactement, je n’ai jamais pu mettre ce manteau, on vous demande de le renvoyer sans vous dire que vous aurez un avoir comme « remboursement » sur le site lol.

Je ne vais pas recommandé un manteau 60€ qui arrivera tel un déchet. On vous oblige à racheter de la merde sur leur site

SITE À BANNIR

J’ai acheté sur leur site une robe pour ma fille pour une cérémonie, la robe a été porté 3/4 heures. Elle est déjà toute boulochée sur plusieurs endroits. J’ai envoyé un message avec photos au service réclamations et voilà leur réponse
MESSAGE DE LA MODEUSE
Vous avez reçu un nouveau message de La Modeuse concernant la commande ayant pour référence QUMLPYXTB.
Message : Bonjour Madame Lagarde,
Votre réclamation sur la commande 1685172 a attiré toute notre attention.
Nous sommes très attentifs à la qualité des produits commercialisés sur notre site internet, et nous avons rapporté auprès du service qualité, vos commentaires ainsi que vos photos de l’article sur lequel porte votre réclamation.
Celui-ci nous informe que ces éléments ne permettent pas de mettre en cause la qualité de cet article.
Les fibres qui boulochent sont naturelles et résultent de l’usure normale du vêtement lorsqu’on le porte.
Quelques astuces sont disponibles sur internet pour solutionner ce problème
Nous sommes sincèrement navrés que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction.
Le vêtement ayant été porté, notre politique de retour ne nous permet malheureusement pas d’autoriser leur retour.
Toutefois, ayant à cœur la satisfaction de tous nos clients, à titre exceptionnel, nous avons le plaisir de vous offrir un bon d’achat de 5€ valable sur votre prochaine commande.
Nous vous adresserons le code correspondant dans un email séparé.
Notre équipe reste à votre écoute et vous remercie.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Le Service Réclamations,
C’est la première et dernière fois que je commande sur leur site et leur bon achat, ils peuvent se le garder, vu les articles de très mauvaise qualité qu’ils vendent!!!!!

Site sérieux, livraison ultra rapide ! ????
Taille un peu grand,matière gilet plus que veste, mais super original, j'adore sur Jean ou robe longue.

De très mauvaise qualité! J’ai passé deux commandes, la première je l’ai renvoyé car le pull avait plein de bouloche, la deuxième commande voulant donné une seconde chance au site je n’ai pas pu la renvoyé car au premier regard tout va bien. Sauf que j’ai mis deux fois un jean et la braguette est déraillé! Super! Merci mais je ne recommanderai plus jamais sur ce site, autant allé à la foire au moins c’est moins cher

Première commande passée sur ce site de deux paires de bottines. Elles sont juste magnifiques!!! Livraison en deux jours, commande passée le 17 mars et livrée le 19 mars 2021 (quelle rapidité!!!), parfaitement satisfaite.

c'est la première commande que je passe sur ce site et je suis surprise de la qualité de l'article, une parka ceinturée en simili cuir noir (prise en taille XL car j'avais peur que ça taille petit), article arrivé rapidement et soigneusement emballé, en parfait état et pas chiffonné du tout comme avec certaines marques concurrentes. j'ai les bras un peu forts mais je peux mettre un sous pulls dessous ça va très bien. (si ça peut aider les acheteuses je mesure 1,62 pour 65 kgs donc taille XL impec).Je recommanderai volontiers. En plus j'ai pu bénéficier d'une belle petite réduction, donc pas à se priver!